Toimitusehdot

Voimassa 5.04.2016 alkaen

 

Verkkokauppa

SAVOLA OY myy tuotteita yrityksille ja organisaatioille, joilla on y-tunnus. Toimitamme tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessanne verkkokaupasta teidän edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa joko PayPal tai Checkout.fi yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Checkout.fi

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksunne Savola Oy:lle. Käytössänne on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voitte maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout.fi välittää maksunne Savola Oy:lle.

Maksut luottokorteilla

Voitte maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta minnekään. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Savola Oy käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Savola Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Savola Oy huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

PayPal

PayPal on laajalti tunnettu yhdysvaltalainen maksunvälityspalvelu, jolla voi siirtää rahaa lähes minne päin maailmaa tahansa pelkän sähköpostiosoitteen avulla. PayPal tarjoaa nopean, turvallisen ja suositun tavan maksaa ostokset netissä. Asiakas tekee sopimuksen PayPalin kanssa. PayPalin käyttöehdot englanniksi: Terms & Conditions

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiinne lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksenne toimituskulut näette valittuanne maksu- ja toimitustavan.Toimitamme tilaukset postitse Express business day -pakettina.  Voitte seurata lähetystä lähetystunnuksen avulla.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Teillä on oikeus vaihtaa tai palauttaa tavara 14 vrk:n kuluessa sen vastaanottamisesta.  Palautusoikeus koskee vain leikkaamattomia
kankaita ja käyttämättömiä tuotteita.  Ennen palautusta teidän tulee ottaa yhteyttä yritykseemme.

Palauttaessanne toimitetun tilauksen, liittäkää siihen mukaan asiakasnumeronne/nimenne ja yhteystietonne sekä tilinumeronne rahojen palautusta varten.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustanne, tulee teidän ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, ottakaa välittömästi yhteyttä postiin.